شروط الخدمة
توضح شروط الخدمة هذه القواعد الخاصة باستخدام موقعنا وطلب الخدمات من شركة Seven Links Shipping and Logistics LLC. باستخدامك لهذا الموقع أو بإرسالك طلباً، فأنت توافق على هذه الشروط.
آخر تحديث: 30 ديسمبر 2025
تنطبق هذه الشروط على الموقع وعلى الطلبات المقدمة عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب والمتعلقة بخدماتنا.
1. من نحن
Seven Links Shipping and Logistics LLC هي شركة خدمات لوجستية مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. عندما نقول "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" في هذه الشروط، فإننا نقصد Seven Links Shipping and Logistics LLC.
بيانات التواصل
الهاتف: +97142249577
واتساب: wa.me/97142249577
البريد الإلكتروني: info@7linksdxb.ae
العنوان: منطقة القصيص الصناعية 1، مستودع الملة E28، دبي، الإمارات العربية المتحدة
2. استخدام موقعنا
يمكنك استخدام هذا الموقع لأغراض قانونية ولطلب المعلومات والخدمات. وتوافق على عدم إساءة استخدام الموقع أو تعطيل تشغيله.
التوفر والمحتوى
قد نقوم بتحديث أو تغيير أو تعليق أو إزالة أجزاء من الموقع في أي وقت. يتم تقديم محتوى الموقع كمعلومات عامة وقد لا يعكس كل التفاصيل التشغيلية.
3. طلبات عروض الأسعار ودقة المعلومات
عند طلب عرض سعر، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة حسب علمك. إذا تغيّرت التفاصيل، قد يتغيّر عرض السعر.
ما الذي يؤثر على عرض السعر
- نوع الشحنة ووزنها وأبعادها.
- طريقة التغليف ومتطلبات المناولة الخاصة.
- مواقع الاستلام والتسليم.
- المسار والتوفر والمدة الزمنية للنقل.
- متطلبات المستندات وفحوصات الامتثال.
- رسوم الوقود والناقل التي قد تتغير مع الوقت.
عرض السعر هو تقدير ما لم نؤكده كتابياً كسعر نهائي بناءً على تفاصيل شحنة مؤكدة.
4. الخدمات والأطراف الثالثة
قد تشمل خدماتنا تنسيق الشحن، التخزين، التغليف، التجميع، ودعم المستندات. وقد تتضمن بعض الخدمات أطرافاً ثالثة مثل الناقلين والموانئ والمناولين والشركاء.
عند وجود أطراف ثالثة، قد تنطبق سياساتهم وجداولهم الزمنية وقيودهم التشغيلية.
5. الأسعار والمدفوعات والإلغاء
الأسعار
تعتمد الأسعار على تفاصيل الشحنة المؤكدة ونطاق الخدمة. قد تُطبق رسوم إضافية إذا اختلفت تفاصيل الشحنة عن المعلومات المقدمة، أو إذا أصبح التخزين أو التفتيش أو إعادة العمل أو المناولة الخاصة ضرورياً.
المدفوعات
سيتم مشاركة شروط الدفع والدفعات المطلوبة وطرق الدفع المقبولة أثناء مرحلة عرض السعر والحجز. قد تتوقف الخدمات إذا لم يتم استكمال المدفوعات المطلوبة.
الإلغاء والتغييرات
إذا قمت بإلغاء أو تعديل شحنة بعد الحجز، قد تُطبق رسوم بحسب العمل المنجز وشروط الناقل والسعة المحجوزة.
6. المواد المحظورة والامتثال
توافق على عدم إرسال أو شحن مواد محظورة أو غير قانونية أو مقيدة دون موافقات ومستندات صحيحة. أنت مسؤول عن امتثال الشحنة لمتطلبات التصدير والاستيراد والجمارك والسلامة ذات الصلة.
التفتيش والإيقاف
قد تخضع الشحنات للتفتيش من قبل الجهات المختصة أو الناقلين. قد تحدث إيقافات أو تأخيرات أو طلبات مستندات إضافية وقد ينشأ عنها تكاليف إضافية.
7. حدود المسؤولية
نسعى للتعامل مع كل شحنة بعناية وتواصل واضح. في الوقت نفسه، تشمل الخدمات اللوجستية مخاطر قد تحدث أثناء النقل والمناولة وإجراءات الأطراف الثالثة.
الخسائر غير المباشرة
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية مثل فقدان الأرباح أو الإيرادات أو توقف الأعمال أو الفرص الضائعة.
حدود الخدمة
مسؤوليتنا، إن وجدت، تقتصر على رسوم الخدمة المدفوعة للخدمة المحددة التي نتج عنها الادعاء، ما لم يتم الاتفاق على حد مختلف كتابياً أو يفرضه القانون.
التأمين
إذا كنت بحاجة لتأمين على الشحنة، اطلبه في مرحلة عرض السعر. يعتمد التأمين على نوع الشحنة والمسار ومتطلبات شركة التأمين.
8. الملكية الفكرية
محتوى الموقع والعلامة التجارية والمرئيات وتصميم الصفحات مملوكة لنا أو مستخدمة بموجب ترخيص. لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع المحتوى دون إذن كتابي، باستثناء الاستخدام الشخصي عند طلب خدماتنا.
9. الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدامنا للبيانات الشخصية عند استخدام الموقع أو التواصل معنا.
10. التغييرات وإنهاء الاستخدام
قد نقوم بتحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر. استمرار استخدامك للموقع بعد التحديثات يعني قبولك للشروط المحدثة.
قد نقيد الوصول للموقع أو نرفض تقديم الخدمة إذا اعتقدنا أن الطلب غير قانوني أو غير آمن أو غير متوافق.
11. القانون المنطبق والنزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. إذا نشأ نزاع، سنحاول حله عبر تواصل عملي أولاً.
12. تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر المعلومات أدناه.